Kargo politikası
1. Sipariş Hazırlık Süreci
Sitemizden vermiş olduğunuz siparişler, aksi belirtilmedikçe 3 ila 7 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta veya SMS yoluyla size takip numarası iletilir.
Sitemizden vermiş olduğunuz siparişler, aksi belirtilmedikçe 3 ila 7 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta veya SMS yoluyla size takip numarası iletilir.
2. Kargo Ücretleri ve Seçenekleri
Kargo ücreti, siparişinizin tutarına, desi ağırlığına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterir.
Kargo ücreti, siparişinizin tutarına, desi ağırlığına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterir.
- Ücretsiz Kargo: 159 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
3. Teslimat Süresi
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo. Teslimat süresi, bulunduğunuz adrese bağlı olarak kargoya verildikten sonra ortalama 1 ile 3 iş günü sürmektedir.
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo. Teslimat süresi, bulunduğunuz adrese bağlı olarak kargoya verildikten sonra ortalama 1 ile 3 iş günü sürmektedir.
4. Hasarlı Ürün ve Teslimat Prosedürü
Paketiniz size ulaştığında, kargo görevlisinin yanında paketi açarak kontrol etmeniz büyük önem taşır. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar tespit ederseniz, ürünü, kargo yetkilisine bilgi vererek "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlettirerek paketi iade ediniz.
Paketiniz size ulaştığında, kargo görevlisinin yanında paketi açarak kontrol etmeniz büyük önem taşır. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar tespit ederseniz, ürünü, kargo yetkilisine bilgi vererek "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlettirerek paketi iade ediniz.
- Durumu destek@atelierkirat.co adresine bildirerek bizimle iletişime geçiniz.
5. Teslimat Adresi Değişikliği ve Adreste Bulunmama
Siparişiniz kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamaz. Teslimat anında adreste bulunmamanız durumunda, kargo görevlisi adresinize bir not bırakır. Kargonuzu 3 gün icersinde ilgili şubeden teslim almanız gerekir. Aksi takdirde kargonuz tarafımıza iade edilecektir.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamaz. Teslimat anında adreste bulunmamanız durumunda, kargo görevlisi adresinize bir not bırakır. Kargonuzu 3 gün icersinde ilgili şubeden teslim almanız gerekir. Aksi takdirde kargonuz tarafımıza iade edilecektir.