Para iade politikası

Orijinal sevkiyat tarihinden itibaren 14 gün içinde yeni durumlarıyla aynı şekilde iade edilen ürünler, tam para iadesi veya mağaza kredisi almaya hak kazanacaktır. İade edilecek ürünün, kullanılmamış, ambalajının ve kutusunun zarar görmemiş, etiket ve üzerinde bulunan koruma bantlarının çıkarılmamış, satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması gerekmektedir. Ürün ekibimiz tarafından incelendikten sonra iade işlemleri başlatılır.

Geri ödemeler, satın alma için kullanılan orijinal ödeme şekline göre tahsil edilecektir.İade sırasında nakliye ücretlerinden müşteri sorumludur ve orijinal satın almanın nakliye/taşıma ücretleri iade edilmez.

Değişim/iadelerinizi Yurtiçi Kargo'nun kayıtlı Atelier Kirat adresine gönderebilirsiniz. Lütfen göndermeden önce bizimle iletişime geçin. Farklı kargo firmaları ile veya başka bir yolla gönderilen iadelerin kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacak olup, karşı ödemeli olarak gönderilen ürünü Atelier Kirat’ın teslim alma yükümlülüğü yoktur.

www.atelierkirat.co üzerinden yapacağınız satın alma işlemlerinde müşterilerimiz Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezaî şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Özel sipariş ile üretilen, isteğe göre ebat ölçüsü değiştirilen veya üzerine özel yazılar yazılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.

Karşı ödemeli (alıcı ödemeli) olarak gönderilen paketler tarafımızca teslim alınmayacak ve göndericiye iade edilecektir. Bakım veya değişim ürünlerinizi tarafımıza göndermeden önce bizlerle mail veya sosyal medya hesaplarımız üzerinden iletişime geçerek talep oluşturmanızı rica ederiz.

İnternet mağazasından alınan ürünlerin iade işlemleri sadece internet mağazasından yapılmaktadır.

İade edilmesi istenen ürünün faturası, ambalajı, sertifikası, varsa promosyon olarak gönderilen ürünlerle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.